# תנאי השימוש של Tandu

**גרסה 4 - בתוקף מיום 22 באוקטובר 2026.** זהו הנוסח המחייב.

התנאים האלה הם ההסכם בינך לבין **Tandu Me בע"מ** ("Tandu", "אנחנו"), חברה
ישראלית שכתובתה כליל החורש 274, נס הרים 9988500. הם חלים על השימוש שלך
באפליקציה ובשירות. כשאתה נכנס לחשבון ומתחיל להשתמש, אתה מסכים להם.

הטיפול במידע שלך מוסדר ב**מדיניות הפרטיות**, שהיא חלק בלתי נפרד מההסכם הזה.

## 1. מה השירות

Tandu הוא שירות שידוכים. אתה משוחח עם שדכנית, היא לומדת מי אתה ומה אתה
מחפש, ומציעה לך התאמות לאנשים אחרים בשירות. אם שני הצדדים מעוניינים, אתם
יכולים לשוחח באפליקציה.

**השדכנית היא בינה מלאכותית, לא אדם.** היא כותבת כמו אדם, אבל היא תוכנה,
והיא יכולה לטעות, לשכוח, או להבין אותך לא נכון. אל תסתמך עליה לייעוץ רפואי,
נפשי, משפטי או פיננסי.

## 2. מי יכול להשתמש

בני 18 ומעלה בלבד. בפתח השיחה נשאל אותך לתאריך הלידה; הצהרה על גיל נמוך
מ-18 סוגרת את החשבון ומוחקת אותו. חשבון אחד לאדם. אתה אחראי לחשבון שלך
ולכל מה שנעשה בו.

השירות פועל בישראל. אם אתה משתמש בו ממקום אחר, זה על אחריותך, ואיננו
מתחייבים שהוא מתאים לדין המקומי שם.

## 3. מספר טלפון

כדי לקבל הצעת התאמה עליך למסור לנו מספר טלפון. מספר אחד שייך לחשבון אחד
בלבד, וזה עוזר לנו לשמור שמאחורי כל חשבון עומד אדם אחד ואמיתי. ייתכן שנאמת
את המספר בקוד שנשלח ב-SMS. **מספר הטלפון שלך אינו מוצג
לצד השני.**

## 4. מה מותר ומה אסור

מותר לך להשתמש בשירות כדי לחפש בן או בת זוג, בכנות ובתום לב.

אסור:

- למסור פרטים כוזבים על עצמך, להתחזות לאדם אחר, או להעלות תמונות שאינן שלך.
- להטריד, לאיים, להשפיל, לסחוט או לפגוע במשתמש אחר, בשדכנית או בנו.
- לשלוח חומר מיני מפורש, אלים, גזעני או מסית.
- כל תוכן או התנהגות של פגיעה מינית בקטינים או של ניצולם - לרבות חומר כזה,
  ניסיון ליצור קשר עם קטין, או פתיחת חשבון עבור קטין.
- להציע או לבקש שירותי מין תמורת כסף או טובת הנאה, לתווך בהם או לפרסם אותם.
- לגייס, להעביר, להחזיק או לנצל אדם - לרבות סחר בבני אדם, זנות, עבודת כפייה
  והחזקה בתנאי עבדות - או להפעיל חשבון בשם אדם אחר או בשליטתו. החשבון אישי,
  ורק בעליו משתמש בו.
- לשתף תמונה או סרטון אינטימיים של אדם בלי הסכמתו, או ללחוץ על אדם לשלוח תוכן
  כזה.
- לבקש כסף ממשתמשים אחרים, לנסות להונות אותם, או לשווק להם משהו.
- להשתמש בשירות למטרות מסחריות, לגייס משתמשים לשירות אחר, או לפרסם.
- לאסוף מידע על משתמשים אחרים, לשמור אותו, או להפיץ אותו - לרבות צילום מסך
  של שיחה או של תמונות ופרסומם.
- לנסות לחדור למערכות שלנו, לעקוף מגבלות, להריץ בוטים או כלים אוטומטיים, או
  להעמיס על השירות.
- לעשות בשירות כל שימוש בלתי חוקי.

הפרה עלולה להביא לחסימה או לסגירת החשבון, לפי שיקול דעתנו, ובמקרים חמורים
גם לפנייה לרשויות. אם נסגור לך את החשבון בעקבות הפרה, לא נחזיר תשלום.

**אפס סובלנות לפגיעה בקטינים ולסחר בבני אדם.** חשבון שמפר את האיסורים האלה
נחסם לצמיתות, ומספר הטלפון שלו לא יוכל להירשם מחדש. אנחנו שומרים את המידע
שנדרש לחקירה, מדווחים לרשויות אכיפת החוק ומשתפים איתן פעולה, כפי שהדין מחייב.
תקני בטיחות הילדים שלנו מפורסמים ב-legal.tandu.me/child-safety.

## 5. הבטיחות שלך

אנחנו מנטרים את השירות כדי לאתר התנהגות פוגענית, ואפשר לדווח לנו על משתמש
דרך השדכנית, דרך כפתור הדיווח בשיחה, או ב-**safety@tandu.me** - גם בלי חשבון.
דווח לנו במיוחד אם אתה חושד שמשתמש הוא קטין, שמישהו פועל בשליטת אדם אחר, או
שמבקשים ממך כסף או מין תמורת תשלום. אבל אנחנו לא מאמתים את זהותם של
המשתמשים, ואיננו בודקים עבר פלילי.

**מי קורא את השיחות.** אנשי צוות מורשים אצלנו יכולים לקרוא את השיחות שלך עם
השדכנית, לצורכי בטיחות, תמיכה, שיפור השירות וטיפול בתקלות. שיחה בינך לבין
התאמה נפתחת לעיון רק אם אחד מכם דיווח על השני, או כשהדין מחייב זאת. הפרטים
במדיניות הפרטיות.

**אתה נפגש עם אנשים על אחריותך.** נהג בזהירות הרגילה: היפגש בפעם הראשונה
במקום ציבורי, ספר למישהו לאן אתה הולך, ואל תעביר כסף לאף אחד. אם משהו מרגיש
לא בסדר - עצור ודווח.

## 6. מה שאתה כותב ומעלה

התוכן שאתה כותב ומעלה נשאר שלך. אתה נותן לנו רישיון לא-בלעדי להשתמש בו כדי
להפעיל עבורך את השירות - לעבד אותו, לשמור אותו, ולהציג ממנו לצד שהותאם לך
את מה שמיועד לשיתוף. הרישיון הזה קיים לצורך השירות בלבד ומסתיים עם מחיקת
התוכן, למעט מה שכבר נשלח למשתמש אחר.

אתה מתחייב שהתוכן שאתה מעלה הוא שלך או שמותר לך להעלות אותו, ושאין בו פגיעה
בזכויות של אחר.

**מה שאתה רואה על אדם אחר** - מה ששיתף, תשובות, תמונות, הודעות - נמסר לך
לצורך ההיכרות בלבד. אין לשמור אותו, להעביר אותו, או לפרסם אותו.

התוכנה, העיצוב, השם והסימנים של Tandu הם שלנו.

## 7. התאמות - מה איננו מבטיחים

אנחנו מתחייבים להפעיל את השירות במאמץ סביר. **איננו מבטיחים שתקבל התאמות,
שתקבל אותן בקצב מסוים, שהן יתאימו לך, שהצד השני יגיב, או שתמצא זוגיות.**
ההתאמות נבחרות בתהליך אוטומטי שיכול לטעות. השירות ניתן כמות שהוא.

## 8. מנוי בתשלום

חלק מהתכונות דורשות מנוי (Tandu Plus). המנוי נרכש דרך חנות האפליקציות של
Apple או של Google, ומתחדש מאליו עד שתבטל אותו. **החיוב, ההחזרים והביטול
מתנהלים מול החנות, לא מולנו** - אנחנו לא רואים את פרטי התשלום שלך ולא
יכולים לגבות או להשיב כסף. את המנוי מבטלים בהגדרות החשבון בחנות; הביטול חל
בתום התקופה ששולמה.

מחיר, תוכן החבילה ותנאיה עשויים להשתנות. שינוי לרעה לגבי מנוי קיים יחול רק
מהתקופה הבאה, ולאחר הודעה מראש. אם נסגור את השירות בעודך במנוי בתוקף, נחזיר
את החלק היחסי שלא נוצל.

זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, ככל שהיא חלה עליך, שמורה לך; מימושה נעשה
מול החנות שדרכה רכשת.

## 9. סגירת חשבון

אתה יכול למחוק את החשבון בכל רגע מתוך האפליקציה, או לבקש זאת ב-
privacy@tandu.me. המחיקה מתבצעת אחרי 30 יום, ובתוכם אפשר לבטל אותה. מה
בדיוק נמחק ומה נשאר - מפורט במדיניות הפרטיות.

אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון אם הופרו התנאים האלה, אם השימוש מסכן
משתמשים אחרים או את השירות, או אם אנחנו מפסיקים את פעילות השירות. במקרה
שאינו הפרה - נודיע מראש ככל שניתן.

## 10. אחריות

אנחנו אחראים לנזק שנגרם באשמתנו לפי הדין. אנחנו לא אחראים למעשיהם של
משתמשים אחרים, לתוכן שהם מעלים, למה שקורה במפגש ביניכם, לתקלות אצל ספקים
חיצוניים, או לנזק עקיף ותוצאתי. בכל מקרה, ובמידה המרבית שהדין מתיר,
אחריותנו הכספית הכוללת כלפיך מוגבלת לסכום ששילמת לנו בשנה שקדמה לאירוע -
ואם לא שילמת, ל-200 ש"ח.

אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין, ובכלל זה לנזק גוף או
למעשה שנעשה בזדון.

## 11. שינויים בתנאים

נוכל לעדכן את התנאים. כל עדכון מתפרסם כגרסה חדשה עם תאריך תחילה, ועל שינוי
מהותי נודיע באפליקציה לפחות 14 יום מראש. אם אינך מסכים לשינוי - אתה יכול
למחוק את החשבון לפני שהוא נכנס לתוקף. המשך שימוש אחרי מועד התחילה מהווה
הסכמה.

## 12. הדין החל, סמכות שיפוט ונוסח מחייב

על ההסכם הזה חלים דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו
נתונה סמכות השיפוט הבלעדית.

**המסמך הזה, בעברית, הוא הנוסח המחייב.** התרגום לאנגלית נועד לנוחות בלבד;
בכל סתירה - העברית גוברת.

אם סעיף כלשהו יימצא בלתי אכיף, שאר הסעיפים יעמדו בתוקפם. אין להעביר את
הזכויות שלך לפי הסכם זה לאדם אחר.

**יצירת קשר:** contact@tandu.me · פרטיות: privacy@tandu.me · בטיחות:
safety@tandu.me

v4 · 2026-10-22 · source